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RESPONSABILIDAD DEUNA MANO
Los servicios de un departamento de marketing según sea necesario
Departamento de marketing externo: Alivie su organización y externalice las tareas de marketing
¿Subcontratación "Sí" o "No"?
La cuestión de la externalización "sí" o "no" forma parte de la vida cotidiana de las empresas.
El asesoramiento fiscal y jurídico son servicios típicos que suelen prestar empresas externas.
En el ámbito del marketing, las subáreas suelen ser subcontratadas y llevadas a cabo por agencias y proveedores de servicios, por ejemplo:
Relaciones públicas, prensa, eventos, producción de vídeo o incluso actividades en las redes sociales.
La planificación estratégica del marketing, como componente elemental del éxito, no suele subcontratarse porque no se percibe como una disciplina independiente.
El resultado: a menudo no se hace o no se hace correctamente. Como esto no tiene consecuencias negativas inmediatas, no se nota al principio.
Sólo cuando los competidores con nuevas ideas de negocio o conceptos convincentes pasan por delante de ti, queda claro que falta algo.
¿Cuáles son los argumentos para externalizar las tareas de marketing?
Las 7 razones más comunes para la subcontratación:
1. Falta de experiencia en marketing
Muchas empresas han perdido la visión debido al gran alcance y diversidad en el campo del marketing online y digital.
¿Internet? ¿Xing? ¿Instagram? ¿Facebook? ¿TikTok? ¿Boletín electrónico? ¿Emailing automático? ¿Marketing de contenidos? ¿SEO? ¿SEA? ¿Camino del cliente? ¿Gestión de datos? ¿PIM-DAM?
Por ello, a menudo no se toman decisiones importantes o las medidas se llevan a cabo a medias, en el sentido de: "¡En nuestra empresa, los redes sociales los hace el becario!"
El departamento de marketing externo puede cubrir estas lagunas de conocimiento de forma específica.
2. Falta de personal calificado
Encontrar personal calificado es un reto y requiere mucho tiempo. Especialmente en el marketing online, faltan buenos profesionales.
La posibilidad de formarse a sí mismo suele fracasar por falta de competencia profesional. El periodo hasta que los "autóctonos" adquieran la experiencia necesaria parece poco atractivo.
El departamento de marketing externo ofrece un grupo de profesionales con experiencia.
3. Falta de capacidad de gestión
Las tareas de marketing y de proyectos atan al personal existente, de modo que no se pueden abordar nuevas tareas importantes.
La contratación de personal nuevo no suele resolver el problema fundamental, ya que la gestión del personal inmoviliza más capacidad de gestión.
A menudo, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas, el marketing es "compartido" por el director general o el comercial. Por lo general, en esta composición prevalece el accionismo y el enfoque planificado se sustituye por medidas situacionales.
El departamento de marketing externo alivia a la empresa tanto a nivel operativo como de gestión.
4. Falta de capacidad de ejecución
La conciencia de las medidas necesarias está ahí. También hay un responsable de marketing. Sin embargo, esta persona suele estar ya al límite de su capacidad con las tareas existentes.
El resultado: las actividades importantes no se llevan a cabo.
Con el departamento de marketing externo, las subtareas pueden llevarse a cabo en coordinación con los responsables de marketing.
5. Reducción de costos
La creación y el funcionamiento de un departamento de marketing requiere considerables recursos financieros.
El departamento cuesta dinero aunque no hayan tareas concretas que realizar por el momento.
Con el departamento de marketing externo, los costes fijos se convierten en costes variables, el cliente sólo paga cuando hay necesidad de servicios de marketing.
6. Falta de creatividad
Si el marketing se limita a "acompañar", normalmente sólo se hacen las cosas (supuestamente) más necesarias. Faltan los impulsos creativos que surgen de un examen intensivo del contenido de los temas relevantes de la empresa.
Se necesitan recursos para ello.
Con el departamento de marketing externo se crean nuevas fuentes de inspiración y creatividad.
7. No hay departamento de marketing
No tiene un departamento de marketing, sino una multitud de proyectos que hay que gestionar.
Evitan el esfuerzo de crear el personal de marketing necesario internamente.
El departamento de marketing externo puede encargarse de proyectos individuales o tareas permanentes con costes calculables.
Las 10 ventajas del departamento de marketing externo
1. Descarga
Creación de capacidad de gestión adicional.
Se pueden realizar las tareas estratégicas necesarias.
Desde la planificación hasta el desarrollo de la estrategia y el control de las medidas.
2. Reducción de costos
Los costos de funcionamiento se reducen. Los costos fijos se convierten en costos variables.
El presupuesto anual se deriva del plan de marketing anual.
Los costos mensuales se definen en las reuniones de coordinación.
3. Enfoque
La concentración en las competencias básicas de la organización conduce a la concentración.
Las pequeñas y medianas empresas (PYME), en particular, pueden concentrarse en sus puntos fuertes y utilizar el tiempo ahorrado para dar un importante impulso a su desarrollo.
4. Visión externa
Se practica una visión coherente del cliente al 100% desde el exterior.
Esto aporta nuevos impulsos creativos para la captación y retención de clientes.
Las posibles evoluciones indeseables se descubren más rápidamente.
5. Ahorro de tiempo
Para llegar a dominar los distintos temas de marketing sin tener conocimientos básicos de marketing se necesita una cantidad de tiempo superior a la media.
El supuesto ahorro de costes se ve consumido por el mayor tiempo invertido y el menor éxito profesional.
La subcontratación activa así los recursos de tiempo.
6. Flexibilidad
El volumen de la cooperación puede reducirse o aumentarse en cualquier momento, o la relación comercial puede terminarse por completo.
Todas las cuestiones relevantes, como los derechos de autor, la transferencia de datos y la protección de datos, están reguladas de antemano.
7. Aumento de la eficiencia
A través de una planificación de marketing estructurada con presupuestos derivados, los recursos limitados se utilizan de forma eficiente.
Todas las medidas se apoyan unas en otras de forma significativa.
8. Continuidad
Los servicios se prestan de forma continua.
No hay que preocuparse por las ausencias por enfermedad o vacaciones.
Asimismo, la búsqueda de personal ya no es necesaria.
9. Sinergia
Los conocimientos y la experiencia de la empresa se combinan con los conocimientos de los especialistas en marketing del departamento de marketing externo.
Esto da lugar a nuevos enfoques e ideas.
10. transparencia
Máxima transparencia en los costes gracias a la planificación presupuestaria anual, que se desglosa a nivel mensual y está en permanente comparación objetivo/real.
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